ˇ去消保會申訴大宇的文章備分ˇ送出申請

我在該公司所開發遊戲飛天歷險國際中文版中發生了虛擬寶物被盜事件 原本應該向該公司申請帳號持有證明和遊戲流程證明到警局報案 但是該公司表示 帳號持有證明須以350點的會員點數消費申請(該會員點數市價是1點等同於台幣1元);也就是說 我在遊戲權利受損的情況下 還必須給予該公司350元 實在太不合理(這350的點數,已經可以購買該遊戲的高價虛擬寶物) 而且該遊戲近日來也發生了許多次虛擬財物被竊盜 甚至砍去人物的事件,該公司在遊戲中也沒有遊戲GM能夠提供即時回報,事後也沒有對玩家有實質幫助,消極異常;不但沒有保障玩家權益,還剝削玩家。 這樣的高金額也不禁讓人質疑,該公司為了阻止玩家在遊戲上權利被他人侵害而去報案來避免該公司有相關的事務必須負責(據電話客服回答,此項目的確沒有高使用率);所以申訴此事。 以下是該遊戲的網站 http://www.softstar.com.tw/Connectus/connectus.aspx 該遊戲官方 http://www.joypark.com.tw/index.aspx 關於350元金額的官方文件 http://www.joypark.com.tw/SERVICE/Faq_Answer.aspx?game_id=JOYPARK&type_category=JoyPark%e6%9c%83%e5%93%a1&type_id=5&q_no=1281 (2)報案時,警方會請您提供帳號持有證明,此份證明文件需向本公司申請,煩請您填妥帳號證明暨遊戲歷程使用申請書(點此可直接下載),並於會員存摺備足350點,於事發45天內親洽或郵寄至客服中心,我們將盡速為您服務;為維護您的權益,我們必須確認會員身分資料(表格請務必附上身分證件影本),方能為您進行服務。
AUTHOR: greatppt DATE: 09/14/2007 08:13:51 AM IP: 122.123.23.30 EMAIL: URL: http://blog.pixnet.net/greatppt 案件送出成功 親愛的消費者 您好: 您透過本系統申請的消費爭議申訴作業程序,已登錄成功,系統將自動傳輸至您所選擇的縣﹝市﹞政府辦理,另因消費爭議案件,牽涉的法律及法規層面甚廣,需一段時日處理,如果您想暸解案件處理情形或進度,可於本網站首頁「我要申訴」的「案件進度查詢」輸入您的姓名、出生年月日及案件密碼,即可查詢相關資訊;或是以市話及行動電話撥打「1」、「9」、「5」、「0」四個號碼,電話將自動連線至撥打時所在地之縣﹝市﹞政府消費者服務中心,亦將有服務人員為您查詢進度。 有關您於 2007 年 9 月 14 日申訴 大�?資�??�份?��??�司 公司之消費爭議乙案,本系統已自動分派至主管機關 台北縣 政府處理,因涉及各局處法規,尚須公文作業時間,如有疑問,請逕洽 台北縣政府消費者服務中心查詢,謝謝。另為利日後查詢方便,請紀錄您的案件編號及輸入密碼供日後查詢進度。 案件編號: 0000115456

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